近日宝莹化工香港总部收到贵州的一周姓女士的投诉，说她与她一位入建筑行业也有好几年的朋友藩某男子因家里翻新一事闹的不可开交，如今友谊的小船差点说翻就翻。
事情起源于上个月中旬，周女士因自家大女儿快要出嫁而萌生出修葺祖屋的想法，没打算大动什么，只想简单翻新一下墙面换换一些破旧的家具，让家里整体看上去不至于那么寒酸。想法是美好的，也为此开始策划这事儿。
这藩某刚刚在县城开了间小型的装修店，也代理了个香港大品牌的宝莹漆，本来凭着他自己的好手艺和代理了个好产品，在人手还没有充足的情况下只做一些小家装工程。因为该店离家不远，又是曾经的老同事，周女士不懂这行的门路，看了他刚完成的一个客户的装修，感觉很满意就索性让藩某全权负责。
当时藩某建议使用好一点宝莹水性乳胶漆，至少可以维持十多年如新，周女士想到就算大女儿嫁了还有个小女儿还没嫁，用好一点的到时候就不用再在这事上烦心了。原计划从上周三开始一连施工一周内就能将墙面翻新的事情处理好，哪知道藩某在施工途中因自身的操作不当从人字梯甩了下来，虽然伤的不重，但他就是硬要休息个几天，这时周女士的旧房子内墙刚刚涂上防潮防碱的底漆，就这样被耽搁了。
因家里装修的原因周女士一家五口搬到亲属家暂住，本来就不好意思打扰了，明明跟亲属说好的一周时间硬被拖了个十来天才完成，虽然隔了一段时间才继续施工，但完成没有影响优质产品做出来的好效果。但这事仍然让周女士心里很不是滋味，事后周女士也同样施着藩某的尾款迟迟不给他，两人就开始出现口角。
宝莹化工香港总部在接到周女士的投诉后，隔天就给她作出了回应，客服人员在电话里头声音甜美态度诚恳地致了歉，还为此事下达整顿旗下经销加盟商的政策，在公司里面拨出一批专员开始到全国各地实行分批次的教育辅导工作。周女士很惊讶又激动，本来只是发发牢骚而已，宝莹公司却那么上心，周女士终于明白选择好品牌幕后的真正意义。
