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糯米图:做好服务是涂料企业转型的最好出路

放大字体  缩小字体 http://www.xxtlw.com  发布日期:2016-04-18  来源:糯米图  作者:糯米图  浏览次数:290
中国新型涂料网讯:
       随着市场竞争的日益激烈,传统生产制造环节的利润空间越来越小,服务在企业产值和利润中的比重越来越高。新经济常态使制造型企业已经在市场竞争策略、经营重心、组织结构、创新内容和创新主体等方面开始向服务型转变,期望从中探索转型升级新路径、铸造企业发展新引擎。

 

涂料企业转型

纵观全球经济发展的轨迹,工业化延伸了人的手脚,开启了便捷生活时代;信息化则扩充了人的大脑,催生出大量天马行空的设想;而服务化则满足人的个性化需求,它推动各行各业增强产品个性的彰显与情感诉求。在产品高度同质化的涂料行业涂料品牌要想区分与竞争对手之间的差异,用服务驱动品牌推广及产品营销就是最好的方式。既然涂料企业已经意识到经营重心必须向服务型转移,意味着其必须塑造一种优良的服务文化与体系,以支撑其向服务型企业转型。
企业文化转型:从制造型到服务型文化

涂料企业塑造一种良好的服务文化,其核心目的是赢得客户好评,扩大市场份额、增加利润。但各涂料企业在塑造服务型文化的过程中不可忽视:员工是影响企业在进行市场份额扩张中的重要因素。哈佛商学院学者提出的服务价值链的思想认为:利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得产品与服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度及其生产率之间存在直接、牢固的关系。因此,涂料企业在塑造服务型文化时一定要找准思路和关键点,既:内部服务质量是外部服务质量的基础与前提。

涂料企业转型

 

内部服务质量针对企业员工,通过建立完善的人员选拔与培训机制、奖惩机制、职业发展机制等提升员工对企业的归属感与热情度。以此为基础,涂料企业通过服务质量、服务效率、服务态度能力获得消费者的认同。事实上,涂料企业若不能有效完善企业内部体系,不论表面多么完美,也只是“金玉其外,败絮其中”,企业也不会“长寿”。
企业体系转型:整店输出,智能后台

 就国内社会经济发展态势而言,企业发展的重大阻力不在于生产,而是营销,各企业间的竞争已从简单的产品竞争上升为整体营销手段的竞争。产品质量固然是企业立足的根本,但要充分扩张产品市场份额、提升品牌知名度,建立完善的营销模式至关重要。因此,整店输出模式成为部分涂料企业迅速抢占市场的重要手段。
       整店输出简单言之就是一个成功经营店铺完整的复制,糯米图糯米植物涂料就是一个典型。为了快速拓展渠道与让经销商的风险降到最低,糯米图对经销商进行全方位的扶持,从开店投资、店面选址、店面形象与风格、产品陈列、运营流程、营业员培训、促销模式、售后服务体系建立、广告媒体支持等统一化、管理的规范化,极大降低加盟商经营风险。

涂料企业转型

整店输出模式就是企业由制造型向服务型转变的具体方式,它使企业由产品取胜转变为服务取胜,更好的满足经销商的要求,提高经销商的满意度和忠诚度,增强市场竞争力。

 
 
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