随着涂料行业的竞争越来越激烈，作为附属产业涂料网站的市场竞争也在不断加剧，涂料网想要在涂料行业有自己的一席之地，必须有自身的网站特色、周到的网站服务、全面的行业资讯等等，这些都是吸引网民所必须的涂料网的特质。当下，网络服务和资讯时效性已成为涂料网站的两大基本标准。但现阶段，部分的涂料网的售后服务并没有做到位，甚至形同虚设。
涂料网需建立一套完善的售后机制。
不少涂料业界人士反映，与涂料网合作之后，出现问题想进行售后服务时，合同上或网站所出现的售后服务电话形同虚设，或长时间无人接听，或解决效力低。因此，涂料网站在处理客户售后问题时效率低是阻碍涂料网站发展的一大难题，建立一套完善的售后机制对于涂料网的发展至关重要。
从问题中可以发现，一是沟通问题。涂料网站需建立通畅的沟通路径，并建立专门的售后，只有信息沟通顺畅，才能快速帮助顾客解决问题。
二是解决效力问题，顾客的双眼是雪亮的，对于涂料网站的服务效力，谁家不负责任，是心知肚明的。
在服务至上的时代，涂料网亟须解决网站的售后服务。这样，网站才能保证健康发展下去。
