徐大爷说，这家店是亲戚介绍的，商家给的价格很实惠。而他也一再和商家强调要用最好的涂料。“可没想到部分涂料上的标签竟然有被涂改的痕迹，商家故意遮盖生产日期。”
徐大爷找商家要求赔偿。商家表示，房子如果在今后5年出现任何因涂料引起的问题，将都由他们来负责。但是徐大爷不愿意，他认为商家是在欺骗消费者。
双方协商不下，最后徐大爷只好求助当地市场监管部门。滨海市场监管所经过仔细调查，发现该店确实存在销售过期涂料的问题。
经过工作人员的调解，最终商家承认了自己出售过期涂料的事实，答应免除徐大爷的货款并赔偿12000元。
